Cámaras de seguridad para edificios: dónde ponerlas y en qué orden

Las camaras de seguridad para edificios rinden cuando vigilan los puntos por donde todo el mundo tiene que pasar: la puerta de entrada, el lobby, el acceso al estacionamiento y el arranque de las escaleras. Después vienen los buzones, los pasillos de cada piso y los cuartos técnicos. Si el presupuesto de la comunidad solo alcanza para pocas cámaras, cubra primero la entrada peatonal y la entrada de vehículos; sin esas dos, el resto del sistema graba pedazos de una historia que no se puede reconstruir.

Este artículo es para un edificio residencial: departamentos, condominio vertical o comunidad de vecinos. Si busca la versión para una vivienda, vea dónde colocar las cámaras en una casa; aquí cambia casi todo, porque hay áreas comunes, muchas personas con acceso y una administración que tiene que poder revisar el video.

Antes de comprar: tres decisiones de la comunidad

Las cámaras de un edificio no son de un solo vecino, y por eso conviene acordar tres cosas antes de taladrar la primera pared.

1. Qué problema se quiere resolver. No es lo mismo saber quién deja entrar a desconocidos, aclarar golpes a carros en el estacionamiento o controlar paquetes que desaparecen del lobby. Cada problema pide una cámara en un lugar distinto. Escriba la lista con la administración.
2. Quién puede ver el video y quién puede descargarlo. Ver en vivo y exportar grabaciones son permisos distintos. Lo sano es que pocas personas, nombradas por la comunidad, tengan acceso completo.
3. Qué no se graba. Ninguna cámara de un área común debe ver el interior de un departamento, ni por la puerta abierta ni por una ventana. Las reglas sobre aviso, carteles y conservación del video cambian según el país y la ciudad: revíselas localmente antes de instalar.

Orden de prioridad: dónde va cada cámara

Este es el orden que conviene seguir. Si la comunidad aprueba pocas cámaras, se instalan de arriba hacia abajo.

1. Entrada peatonal principal

Qué debe verse: la cara de cada persona que entra, en el punto donde se detiene a abrir o a tocar el timbre.

Monte la cámara por dentro, mirando hacia la puerta, no desde la calle hacia el edificio: así queda protegida y fuera del alcance de quien pasa. El costo es el contraluz: de día, la luz de la calle queda detrás de quien entra y puede convertir su cara en una silueta. Para reducirlo, no apunte de frente a la puerta abierta sino en ángulo, hacia el punto donde la persona ya entró y se detiene; si su modelo tiene ajuste de contraluz o WDR, actívelo y compruebe el resultado a la hora de más sol. Encuádrela para que el rostro quede grande en el centro de la imagen y no sea una figura pequeña al fondo. Si hay reja y luego puerta de vidrio, el mejor lugar suele ser el espacio entre ambas. Para la altura y la inclinación exactas, siga a qué altura instalar una cámara de seguridad: la regla es la misma, alto para que no la alcancen, no tan alto que solo se vea la coronilla.

2. Acceso de vehículos al estacionamiento

Qué debe verse: el portón abriéndose, el carro completo y, si se puede, la placa en el punto donde el vehículo frena.

Una cámara que mira el portón desde lejos sirve para saber que entró un carro, no cuál. Si la placa es importante, ponga una cámara dedicada con el encuadre cerrado sobre el lugar donde el vehículo se detiene a esperar que abra el portón. De noche, los faros encandilan la imagen: pruebe el encuadre a esa hora antes de fijar el soporte.

3. Lobby y zona de buzones o paquetes

Qué debe verse: quién recoge qué. La cámara del lobby debe cubrir los buzones, la mesa o el rincón donde se dejan paquetes y la puerta hacia el ascensor o las escaleras.

Si el lobby tiene recepción o caseta, la cámara puede ir en una esquina alta que vea al mismo tiempo el mostrador y la entrada. Evite que la puerta de vidrio quede al centro de la imagen: el contraluz convierte a las personas en siluetas.

4. Arranque de escaleras y salida del ascensor

Qué debe verse: el paso obligado entre la planta baja y los pisos.

Una cámara en el descanso de la planta baja, o frente a las puertas del ascensor, registra a todos los que suben aunque no se cubran los pisos superiores. Es el cuello de botella vertical del edificio y suele rendir más que varias cámaras repartidas arriba.

5. Estacionamiento interior

Qué debe verse: los pasillos de circulación, no cada cajón.

Las columnas tapan mucho. Ubique las cámaras al final de los pasillos de circulación, mirando a lo largo, y no en medio apuntando a una pared de carros. Revise también la puerta peatonal del estacionamiento hacia el edificio, que es un acceso olvidado con frecuencia.

6. Pasillos de cada piso

Es la parte que más discusiones genera, y la explicamos aparte abajo.

7. Cuartos técnicos, azotea y basura

El cuarto de medidores, el cuarto de bombas, el acceso a la azotea y el área de basura reciben poco tráfico, pero son puntos donde ocurren robos de cable, de medidores o de equipo. Una cámara con detección de movimiento y alertas al celular de quien administra rinde bien aquí: casi nunca hay movimiento, así que cualquier aviso merece atención.

Cámaras de seguridad en pasillos de edificios

Los pasillos largos tienen dos problemas: la distancia y la privacidad.

La distancia. En un pasillo largo, una cámara colocada en un extremo ve bien a quien está cerca y muy poco a quien está al fondo. La solución práctica es poner la cámara mirando hacia la escalera o el ascensor, que es por donde llega todo el que entra al piso. Así la cara queda cerca cuando la persona sale al pasillo. Si el pasillo es en forma de L o muy largo, dos cámaras en los extremos, mirándose entre sí, cubren mejor que una sola con lente amplio.

La privacidad. La cámara de pasillo no debe apuntar a la puerta de un departamento en particular ni ver hacia adentro cuando esa puerta se abre. Inclínela para que el encuadre muestre el piso del pasillo y los rostros, no el interior de las viviendas. Si un vecino pide una cámara frente a su puerta, que sea una decisión de la comunidad y que quede por escrito.

La luz. Muchos pasillos tienen luces con sensor que se apagan pronto. En la oscuridad, la mayoría de los modelos pasan a visión nocturna con infrarrojo; compruebe en la app cómo se ve esa imagen. Si una pared blanca cercana rebota el infrarrojo y la imagen sale lechosa, corra la cámara o cambie su ángulo.

La señal WiFi. Entre pisos, el concreto atenúa mucho la señal. Antes de fijar una cámara inalámbrica en un piso alto, abra la vista en vivo desde ese punto exacto con el celular y deje correr el video unos minutos: si se congela o se desconecta, ahí hace falta cable o un punto de acceso en ese piso.

Dónde poner el grabador y cómo guardar el video

Con varias cámaras, grabar todo en la microSD de cada una funciona, pero tiene un punto débil: si alguien se lleva una cámara, se lleva su grabación. Por eso en edificios suele convenir centralizar la grabación en un grabador. En qué es un grabador NVR y cuándo lo necesita le explicamos la diferencia, cómo calcular el disco y qué compatibilidad revisar con cámaras WiFi antes de comprar.

Sobre la ubicación del grabador:

• En un cuarto cerrado con llave, no en la recepción a la vista. Si el grabador queda junto a la entrada, quien quiera borrar el video solo tiene que llevárselo.
• Con ventilación. Los cuartos de medidores suelen ser calientes y polvorientos; un gabinete ventilado alarga la vida del disco.
• Con respaldo de energía. Un pequeño respaldo de batería para el grabador y el router evita perder la grabación en un corte de luz. Calcule su duración según el consumo de sus equipos.
• Cerca del router o del switch, para que el cableado de red sea corto.

Antes de comprar el disco, haga la cuenta con datos de su propio equipo. Un ejemplo para orientar, no una regla: si la ficha de su cámara indica cuántos gigabytes ocupa un día de grabación continua, multiplique ese número por la cantidad de cámaras y por los días que la comunidad quiere conservar. Así sabe qué tamaño de disco pedir. El consumo real cambia con la resolución, la compresión y si graba siempre o solo con movimiento.

Compartir la vista con la administración y la vigilancia

Lo más común es que el administrador, el conserje o la caseta necesiten ver las cámaras desde su celular. No preste la contraseña de la cuenta principal: si esa persona deja el cargo, habría que cambiarla en todos lados. Lo correcto es que una cuenta de la comunidad sea la dueña de las cámaras y que a cada persona se le comparta el acceso desde la app, con la opción de quitarlo cuando ya no corresponda. El paso a paso está en cómo compartir la cámara Yoosee con otro celular.

Algunas recomendaciones prácticas:

• La cuenta dueña debe estar registrada a nombre de la administración (un correo o un número de la administración, según lo que permita la app), no con el teléfono personal de un vecino que puede mudarse.
• Comparta solo las cámaras necesarias. El conserje necesita la entrada y el lobby; no hace falta que vea el cuarto técnico.
• Revise la lista de invitados cada vez que cambia la administración o el personal de vigilancia.
• Los permisos exactos de un invitado varían según el modelo y la versión de la app, y el nombre de los menús puede cambiar un poco. Compruebe qué puede hacer el invitado antes de dar por cerrada la configuración.

Antes de fijar nada: la prueba de recorrido

Antes de taladrar, haga esta prueba con la app abierta:

1. Sostenga la cámara en el punto propuesto, o pídale a alguien que la sostenga.
2. Otra persona entra al edificio como lo haría un visitante: por la puerta, hasta el ascensor o la escalera.
3. En la vista en vivo, compruebe si la cara se distingue en el momento en que la persona se detiene.
4. Repita la prueba de noche, con las luces del edificio como quedan normalmente.
5. Si la cara solo aparece de espaldas o a contraluz, mueva el punto antes de fijar.

Esta prueba cuesta minutos y evita reinstalar cámaras ya cableadas.

Cuándo pedir ayuda

Busque un instalador si el edificio necesita pasar cable entre pisos, perforar losas o fachada, o trabajar en altura sobre la entrada o el estacionamiento. Para cualquier conexión eléctrica, corte la corriente del circuito y deje el trabajo a un electricista calificado; no se suba a escaleras sobre la entrada de vehículos sin cerrar el paso y sin alguien que sostenga la escalera. También conviene ayuda profesional cuando el WiFi no llega a los pisos altos o al estacionamiento subterráneo y hace falta diseñar la red.

¿Instala o vende cámaras?

Los edificios son proyectos de varias cámaras, y las comunidades valoran a quien llega con un plan claro. Algunos consejos prácticos:

• Lleve un plano sencillo con la ubicación de cada cámara numerada y lo que debe verse en cada una. Facilita que la asamblea apruebe el proyecto.
• Haga la prueba de recorrido con el administrador presente, de día y de noche, antes de cablear.
• Etiquete cada cable y cada cámara en el grabador con el nombre del lugar (entrada, lobby, piso tres), no con números genéricos.
• Registre la cuenta dueña a nombre de la administración y entregue por escrito cómo se comparte y cómo se quita el acceso.
• Deje documentado dónde está el grabador, la llave del cuarto y cómo exportar un fragmento de video.

Si le interesa trabajar con el producto como distribuidor, la información está en la página de distribución de Yoosee.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas cámaras necesita un edificio de departamentos?

Depende de los accesos y no de la cantidad de departamentos. Cuente las entradas peatonales, las entradas de vehículos, el lobby y el arranque de las escaleras: esa es la base. Luego sume estacionamiento, pasillos y cuartos técnicos según lo que la comunidad quiera resolver.

¿Un vecino puede poner su propia cámara en el pasillo común?

Es un tema que debe decidir la comunidad según su reglamento y las reglas locales. Lo prudente es que cualquier cámara en un área común se apruebe en asamblea, que no apunte al interior de otros departamentos y que quede claro quién tiene acceso al video. Si es para la puerta propia, una mirilla con cámara suele generar menos conflicto.

¿Quién debe guardar las grabaciones del edificio?

Lo recomendable es que el grabador quede bajo llave y que solo unas pocas personas designadas por la comunidad puedan exportar video. Cuando haya un incidente, descargue el fragmento el mismo día, antes de que el ciclo de grabación lo sobrescriba, y anote quién lo descargó y para qué.

¿Sirven las cámaras WiFi en un edificio de varios pisos?

Sí, siempre que la señal llegue estable a cada punto, y eso en un edificio no se puede suponer: hay que medirlo piso por piso. Tenga en cuenta además que muchas cámaras WiFi solo se conectan a la banda de 2.4 GHz (revise la ficha de su modelo), así que el punto de acceso de cada piso debe emitir en esa banda. En el estacionamiento subterráneo, donde casi nunca llega el WiFi del edificio, lo habitual es llevar cable de red o un punto de acceso propio.

¿Hay que poner carteles avisando que hay cámaras?

En muchos lugares sí, y aunque no fuera obligatorio, un cartel visible en la entrada disuade. Los requisitos de aviso y conservación del video cambian según el país, así que confírmelos con la administración o con las normas locales.