2 cámaras de seguridad en una sola app: cómo agregarlas y verlas a la vez

Sí, puede tener 2 camaras de seguridad en la misma cuenta de la app Yoosee y verlas al mismo tiempo en el celular. La segunda cámara se agrega igual que la primera, con el botón + de la pantalla principal, y después aparece en la misma lista. Para verlas juntas se usa la vista dividida de la app (en la mayoría de versiones, un icono de cuadrícula o de varias pantallas), y para que la imagen no se congele conviene revisar el WiFi y la calidad de video antes de culpar a las cámaras.

Esta guía parte de que la primera cámara ya funciona. Si todavía no la tiene instalada, empiece por cómo configurar la app Yoosee paso a paso y vuelva aquí cuando la vea en vivo.

Antes de agregar la segunda cámara: tres comprobaciones

Dedique un par de minutos a esto; evita muchos intentos fallidos.

1. Use la misma cuenta. Inicie sesión en la app con el mismo usuario donde ya está la primera cámara. Es un error frecuente crear una cuenta nueva sin querer (por ejemplo, registrándose con el correo cuando la primera se hizo con el número de celular) y luego no encontrar las dos cámaras juntas.
2. Confirme la red de 2.4 GHz. La mayoría de cámaras WiFi domésticas solo se conectan a la banda de 2.4 GHz. Si su router junta las dos bandas bajo un mismo nombre, la segunda cámara puede fallar aunque la primera haya entrado sin problema. Revise la etiqueta o el manual de su modelo y, si hace falta, lea por qué la cámara necesita la red de 2.4 GHz.
3. Pruebe la señal en el lugar definitivo. Párese con el celular donde irá la segunda cámara, conéctese al WiFi de casa y abra un video. Si ahí el teléfono apenas carga, la cámara tampoco tendrá buena conexión. Mejor saberlo antes de taladrar la pared.

Si la segunda cámara usa chip SIM en lugar de WiFi, el punto 2 no aplica: lo importante es que el chip tenga datos activos y buena cobertura en ese lugar.

Paso 1 – Agregue la segunda cámara a la misma cuenta

El proceso es prácticamente el mismo que hizo con la primera. Los nombres de los menús pueden variar un poco según la versión de la app.

1. Abra la app y, en la pantalla principal donde ve la primera cámara, toque el botón + (normalmente arriba a la derecha).
2. Elija el método que indique el manual de su modelo: escanear el código QR de la etiqueta, conexión rápida por WiFi o agregar un dispositivo que ya está en la red.
3. Encienda la segunda cámara y espere a que esté lista para emparejar. En muchos modelos suena un aviso o parpadea una luz; si no reacciona, mantenga presionado el botón de reinicio unos segundos con la cámara encendida, tal como indica su manual.
4. Escriba la contraseña del WiFi de 2.4 GHz con cuidado, respetando mayúsculas y minúsculas.
5. Acerque el celular a la cámara durante el emparejamiento y no salga de la app hasta que termine.

Un detalle útil: no hace falta apagar la primera cámara. Puede seguir funcionando mientras agrega la segunda; cada una tiene su propio identificador y no se mezclan.

Si la segunda cámara ya estaba en otra cuenta

Si compró la cámara usada, se la regaló un familiar o la configuró antes con otro usuario, puede que la app no le deje agregarla o que le pida una contraseña que no conoce. En ese caso, la cámara sigue vinculada a la cuenta anterior. Pida a esa persona que la elimine de su lista, o restablezca la cámara a valores de fábrica según el manual y vuelva a agregarla desde cero.

Paso 2 – Póngale un nombre que se entienda de un vistazo

Cuando hay dos cámaras, el nombre importa más de lo que parece. Las alertas de movimiento llegan con el nombre del dispositivo, y a las tres de la mañana no querrá adivinar si "Cámara 2" es la del patio o la de la sala.

• Entre a la configuración de cada cámara (el icono de engranaje o los tres puntos junto a su miniatura) y busque la opción para editar el nombre.
• Use nombres por lugar, no por modelo: Entrada, Patio, Cochera, Cuarto bebé.
• Evite nombres que revelen información sensible si va a compartir la cámara con otras personas, como "Caja fuerte".

Aproveche también para revisar que la hora de las dos cámaras sea la correcta. Si una quedó con otra zona horaria, al buscar un evento en las grabaciones verá horas que no coinciden entre una y otra.

Paso 3 – Véalas a la vez en pantalla dividida

En la mayoría de las versiones de la app hay dos formas de ver más de una cámara; la ubicación exacta de los botones puede cambiar según la versión:

Desde la lista principal. Al abrir la app, cada cámara aparece con su miniatura. Eso sirve para ver de un vistazo cuál está en línea, pero no es video en vivo continuo.

Con la vista múltiple. Busque en la pantalla principal o dentro de la vista en vivo un icono de cuadrícula o de varias pantallas. Al tocarlo, la app divide la pantalla y muestra las cámaras de su cuenta en recuadros. Desde ahí:

1. Toque un recuadro para seleccionarlo. Suele ser el que reproduce el audio, si su modelo tiene micrófono.
2. Toque dos veces (o use el botón de ampliar) para verlo en pantalla completa y volver después a la vista dividida.
3. Gire el celular en horizontal si quiere que cada recuadro se vea más grande.

Si no encuentra el icono, actualice la app desde Google Play o App Store; la ubicación de esta función ha cambiado entre versiones. Con solo dos cámaras, también funciona bien alternar: abra una, salga y abra la otra. Es menos cómodo, pero consume menos datos.

Qué significa cada síntoma en la vista dividida

• Un recuadro negro con un círculo que gira sin parar: esa cámara no logra enviar video. Ábrala sola; si tampoco carga, revise su conexión.
• Las dos cargan pero se congelan cada pocos segundos: el problema suele ser el ancho de banda, del router o del celular. Vea el paso siguiente.
• Una aparece "fuera de línea": no es un problema de la vista múltiple. Esa cámara perdió la conexión y hay que reconectarla.

Paso 4 – Que dos cámaras no saturen el WiFi de casa

Dos cámaras enviando video al mismo tiempo exigen más a la red que una sola, sobre todo si además en casa hay televisores transmitiendo series o alguien jugando en línea. Pruebe estas medidas en este orden; suelen resolver los cortes más comunes:

1. Baje la calidad en la vista dividida. En la vista en vivo suele haber un botón para cambiar entre alta definición y definición estándar (puede aparecer como HD/SD o con nombres parecidos). Para mirar las dos a la vez en una pantalla pequeña, la calidad estándar se ve bien y pesa mucho menos. Suba a alta definición solo cuando amplíe una de ellas.
2. Acerque el router o mejore la cobertura. La distancia y las paredes gruesas afectan más a la cámara más lejana. Si una de las dos está al límite de la señal, un repetidor o un sistema de malla en ese tramo suele resolverlo.
3. Revise la velocidad de subida de su internet. Cuando usted mira las cámaras fuera de casa, el video sale de su red hacia internet. Muchos planes domésticos tienen una subida bastante menor que la bajada. Haga una prueba de velocidad desde un celular conectado al WiFi de casa y fíjese en el dato de subida; si es muy bajo, mirar las dos cámaras en alta definición fuera de casa será difícil.
4. Reparta el uso. No hace falta tener la vista dividida abierta todo el día. Las alertas de movimiento y la grabación en la memoria funcionan aunque usted no esté mirando.
5. Reinicie el router de vez en cuando. Algunos routers domésticos se vuelven lentos tras días encendidos con muchos dispositivos conectados.

Un ejemplo para hacerse una idea: si en casa hay dos cámaras, dos televisores y varios celulares, el router está atendiendo a todos a la vez. Si al apagar el televisor las cámaras dejan de congelarse, ya sabe que el límite está en la red y no en las cámaras.

Paso 5 – Ajuste alertas y grabación por separado

Cada cámara tiene su propia configuración. Que la primera esté bien ajustada no significa que la segunda herede lo mismo.

• Detección de movimiento: actívela en cada cámara. Una cámara que mira a la calle quizá necesite menos sensibilidad que la de un pasillo interior, para no recibir avisos por cada carro que pasa.
• Notificaciones: si recibe demasiadas, desactive las de la cámara menos crítica en lugar de silenciar toda la app.
• Memoria: en la mayoría de modelos, cada cámara graba en su propia tarjeta microSD. Las dos cámaras no comparten una misma tarjeta. Revise en la configuración de almacenamiento que cada una reconozca la suya.

Si quiere ver las dos cámaras en una pantalla grande en lugar del celular, por ejemplo en la sala o en el mostrador de un negocio, hay opciones con Smart TV, computadora o grabador; las explicamos en cómo ver las cámaras WiFi en un monitor o TV.

Que otra persona también vea las dos cámaras

Es habitual que quien instala dos cámaras en casa quiera que su pareja o un familiar también las vea. No le entregue su usuario y contraseña: así esa persona podría borrar cámaras o cambiar ajustes. Lo recomendable es compartir cada cámara desde la app, de forma que el invitado vea el video sin tener control total. Recuerde que se comparte cámara por cámara, así que tendrá que enviar la invitación de ambas. El procedimiento completo está en cómo compartir la cámara Yoosee con otro celular.

Cuándo pedir ayuda

Busque apoyo del vendedor o del soporte técnico si le pasa algo de esto:

• La segunda cámara nunca termina el emparejamiento, aunque ya comprobó la red de 2.4 GHz, la contraseña y la distancia al router.
• La app indica que el dispositivo pertenece a otra cuenta y no tiene forma de contactar al dueño anterior.
• Una de las cámaras se reinicia sola con frecuencia o se calienta más de lo normal.
• Las dos cámaras se desconectan a la vez y con frecuencia, aunque el resto de equipos de la casa navega bien.

Si para mejorar la cobertura necesita pasar cables, instalar la cámara en altura o tocar tomacorrientes, corte la corriente antes de trabajar y, cuando haya cableado eléctrico de por medio, recurra a un electricista calificado. Para trabajos en escalera o techo, pida que alguien le sostenga la escalera.

Preguntas frecuentes

¿Las dos cámaras tienen que ser del mismo modelo?

No necesariamente. Puede tener modelos distintos en la misma cuenta, por ejemplo una cámara interior y otra exterior, siempre que ambas sean compatibles con la app Yoosee. Cada una mostrará sus propias funciones en la configuración, así que algunas opciones pueden aparecer en una y no en la otra.

¿Puedo tener una cámara con WiFi y otra con chip 4G en la misma app?

En general sí: si ambas son compatibles con la app Yoosee, aparecen en la misma lista de la cuenta. Confírmelo en el manual de la cámara con chip, porque el método para agregarla puede ser distinto. La de WiFi depende de su router y la de chip depende de los datos móviles, así que si una falla y la otra no, el problema está en la conexión de esa cámara en particular. Tenga en cuenta que ver en vivo la cámara con chip consume los datos de ese plan.

¿Tengo que pagar algo extra por agregar una segunda cámara?

Agregar la cámara a su cuenta y verla en vivo forma parte del uso normal de la app. Lo que puede tener costo son servicios opcionales, como el almacenamiento en la nube: si le interesa, revise en la app las condiciones y precios vigentes para cada cámara, porque pueden cambiar. La grabación en una tarjeta microSD propia, en los modelos que la admiten, no requiere suscripción.

¿Por qué se oye solo una cámara cuando las veo juntas?

En la vista dividida, la app normalmente reproduce el audio del recuadro seleccionado para no mezclar sonidos. Toque el recuadro de la otra cámara para escucharla. Si una de ellas nunca tiene sonido, revise que su modelo tenga micrófono y que el audio no esté desactivado en su configuración.

¿Puedo agregar más de dos cámaras después?

Sí, el procedimiento es el mismo con el botón +. Lo que conviene vigilar al crecer es la red: cada cámara adicional suma tráfico al router y a la subida de internet, así que revise la cobertura y use la calidad estándar en la vista múltiple. El número de recuadros que muestra la pantalla dividida depende de la versión de la app.