WiFi Smart Net Camera: Cara Tahu Aplikasi yang Cocok

Tulisan wifi smart net camera di kardus bukan nama merek, melainkan label umum yang artinya kurang lebih "kamera pintar yang tersambung lewat WiFi". Label yang sama bisa dicetak di kardus kamera yang memakai aplikasi berbeda-beda. Karena itu, sebelum mencoba memasangnya, cari dulu kode QR di buku panduan atau stiker di badan kamera: dari sanalah Anda tahu apakah kamera itu dipakai dengan aplikasi Yoosee atau dengan aplikasi lain.

Langkah ini terdengar sepele, tapi sering terlewat. Kalau kamera dicoba disambungkan ke aplikasi yang salah, kamera tidak akan pernah terdeteksi dan mudah dikira rusak, padahal yang tidak cocok hanya aplikasinya.

Kenapa kardusnya tidak menyebut merek

Banyak kamera pengawas rumahan dijual dalam kardus polos atau semi-polos. Yang tercetak hanya gambar kamera dan tulisan generik seperti "WiFi Smart Net Camera", "HD Smart Camera", atau "Wireless IP Camera". Kardus seperti ini sering dipakai untuk beberapa jenis kamera sekaligus, sehingga tulisan di luar tidak menjelaskan isi di dalamnya.

Yang menentukan cara pemasangan bukan kardusnya, melainkan perangkat lunak di dalam kamera. Umumnya setiap kamera dirancang untuk tersambung ke satu layanan dan aplikasi tertentu. Kamera yang dibuat untuk aplikasi Yoosee dipasang lewat aplikasi Yoosee, sedangkan kamera yang dibuat untuk aplikasi lain tidak akan muncul di Yoosee berapa kali pun Anda mencoba. Pada umumnya Anda tidak bisa "memindahkan" kamera dari satu aplikasi ke aplikasi lain hanya dengan mengubah pengaturan.

Jadi pertanyaan pertama bukan "bagaimana cara memasangnya", tetapi "aplikasi apa yang cocok untuk kamera ini".

Lima tempat untuk mencari petunjuk aplikasi

Periksa dengan urutan berikut, dari yang paling mudah. Sering kali jawabannya sudah ketemu di langkah pertama atau kedua.

1. Kode QR di buku panduan

Buka buku panduan kecil yang ikut di dalam kardus. Biasanya ada kode QR di halaman depan atau di bagian unduh aplikasi. Pindai kode itu dengan kamera HP biasa, bukan dengan aplikasi CCTV.

Perhatikan ke mana kode itu mengarah:

• Kalau terbuka halaman unduhan dan nama aplikasinya Yoosee, kamera Anda memakai Yoosee. Lanjutkan ke bagian pemasangan di bawah.
• Kalau terbuka halaman aplikasi dengan nama lain, gunakan aplikasi itu. Panduan di situs ini tidak akan berlaku untuk kamera tersebut.
• Kalau kode QR mengarah ke tautan acak yang mengunduh file langsung tanpa melalui toko aplikasi resmi, jangan pasang file itu. Catat nama aplikasinya, lalu cari nama tersebut sendiri di Google Play atau App Store.

2. Stiker di badan kamera

Balik atau putar kamera dan cari stiker kecil, biasanya di bagian bawah, belakang, atau di dekat lubang kartu memori. Stiker ini sering berisi kode QR kedua, nomor identitas perangkat (sering ditulis "ID"), dan kadang nama aplikasi.

Kode QR di badan kamera berbeda fungsinya dari kode QR di buku panduan. Yang di buku panduan biasanya mengarah ke unduhan aplikasi, sedangkan yang di badan kamera biasanya berisi identitas perangkat untuk dipindai dari dalam aplikasi saat menambahkan kamera. Kalau Anda memindai kode di badan kamera dengan kamera HP biasa dan hasilnya hanya deretan huruf dan angka, itu wajar. Simpan foto stiker ini, karena identitas perangkat akan berguna kalau suatu saat Anda perlu menghubungi penjual.

3. Tulisan kecil di kardus atau buku panduan

Baca bagian belakang kardus dan halaman terakhir buku panduan. Kadang nama aplikasi dicetak kecil di dekat logo toko aplikasi, atau di kalimat seperti "silakan unduh aplikasi ... untuk memulai". Kalau tertulis Yoosee, berarti cocok.

4. Suara yang keluar saat kamera menyala

Banyak kamera mengeluarkan suara pemberitahuan saat pertama kali dinyalakan atau setelah direset. Kalimat yang diucapkan berbeda-beda antar model dan bisa dalam bahasa Inggris atau bahasa lain. Suara ini bukan petunjuk pasti soal aplikasi, tetapi berguna untuk memastikan kamera sudah masuk mode pemasangan. Kalau kamera sama sekali tidak bersuara dan lampunya tidak menyala, urusannya listrik dulu, bukan aplikasi.

5. Tanyakan ke penjual

Kalau buku panduan hilang, stiker sudah terkelupas, dan tidak ada tulisan apa pun, tanyakan langsung ke tempat Anda membeli: "Kamera ini pakai aplikasi apa?" Penjual yang menjual stok yang sama biasanya tahu jawabannya. Kirim foto kamera dari depan, belakang, dan bawah supaya mereka bisa mengenali modelnya.

Kalau ternyata cocok dengan Yoosee: urutan pemasangannya

Setelah yakin kamera Anda memakai Yoosee, ikuti urutan ini. Nama menu bisa sedikit berbeda tergantung versi aplikasi dan model kamera, tetapi alurnya serupa.

1. Unduh aplikasi Yoosee hanya dari Google Play atau App Store. Hindari file aplikasi yang dikirim lewat pesan atau tautan tidak jelas.
2. Buat akun atau masuk. Gunakan email atau nomor HP yang Anda kuasai sendiri, bukan milik teknisi atau penjual, supaya kamera tercatat atas nama Anda.
3. Siapkan WiFi 2,4 GHz. Banyak kamera rumahan hanya mendukung jalur 2,4 GHz. Kalau router Anda memakai satu nama untuk dua jalur, pisahkan dulu atau pastikan HP sedang tersambung ke jalur 2,4 GHz.
4. Nyalakan kamera dan reset. Pada kebanyakan model, tombol reset ditekan dan ditahan beberapa detik sampai terdengar bunyi atau suara pemberitahuan. Lokasi tombol dan lamanya penekanan berbeda antar model, jadi periksa buku panduan.
5. Tambahkan perangkat dari aplikasi. Ketuk tombol tambah (biasanya ikon "+"), pilih metode penyambungan yang ditawarkan, lalu masukkan nama dan sandi WiFi dengan teliti.
6. Tunggu tanda berhasil (pada banyak model berupa bunyi atau suara pemberitahuan), lalu beri nama kamera dan buat sandi perangkat yang kuat.

Penjelasan lengkap tiap langkah, termasuk sebab-sebab gagal di tengah jalan, ada di cara menghubungkan kamera Yoosee ke WiFi. Kalau kamera tidak mau masuk mode pemasangan meski tombol reset sudah ditekan, baca cara reset kamera Yoosee ke setelan pabrik untuk memastikan cara menekannya sudah benar.

Tanda-tanda Anda sedang memakai aplikasi yang salah

Kalau Anda belum sempat memeriksa kode QR dan langsung mencoba, gejala berikut biasanya menunjukkan aplikasinya tidak cocok, bukan kameranya yang rusak:

• Kamera tidak pernah muncul di daftar perangkat walaupun HP dan kamera berdekatan, WiFi sudah 2,4 GHz, dan kamera sudah direset.
• Pemindaian kode QR di badan kamera gagal dikenali oleh aplikasi, atau aplikasi menyebut kodenya tidak valid.
• Proses selalu berhenti di tahap yang sama, misalnya menunggu tanpa akhir, lalu muncul pesan waktu habis, dan ini terjadi sama persis di setiap percobaan.
• Kamera bersuara normal saat direset, yang berarti perangkatnya hidup dan siap dipasang, tetapi aplikasi tetap tidak menemukannya.

Kalau semua gejala itu muncul bersamaan, berhenti mencoba dan kembali ke langkah memeriksa kode QR. Mengulang proses yang sama dengan aplikasi yang salah tidak akan mengubah hasilnya.

Sebaliknya, kalau kamera sudah pernah muncul di aplikasi Yoosee lalu kemudian tertulis offline, itu bukan soal aplikasi yang salah. Itu masalah sambungan, dan penyebabnya dibahas di kamera Yoosee offline terus.

Kamera bekas atau hadiah tanpa kardus

Kamera bekas bisa punya masalah tambahan: kamera itu mungkin masih terdaftar di akun pemilik lamanya. Dalam kondisi seperti ini, sekalipun aplikasinya sudah benar, kamera kadang tidak bisa ditambahkan ke akun Anda.

Langkah yang disarankan:

1. Pastikan dulu aplikasinya lewat stiker di badan kamera atau dengan bertanya ke pemilik lama.
2. Minta pemilik lama menghapus kamera dari akunnya sebelum Anda memasang.
3. Reset kamera ke setelan pabrik.
4. Tambahkan ke akun Anda sendiri dari awal.

Kalau pemilik lama tidak bisa dihubungi dan kamera tetap menolak setelah direset, hubungi penjual atau layanan bantuan dengan membawa foto stiker identitas perangkat dan bukti pembelian.

Setelah kamera berhasil tersambung

Begitu kamera sudah tampil di aplikasi Yoosee, ada beberapa hal yang sebaiknya langsung dikerjakan supaya tidak repot nanti:

• Simpan foto stiker dan buku panduan di HP. Kardus dan kertas mudah hilang, padahal informasi itu dibutuhkan saat kamera perlu dipasang ulang.
• Ganti sandi perangkat bawaan dengan sandi yang hanya Anda ketahui.
• Jangan berikan sandi akun Anda ke orang lain. Kalau keluarga atau karyawan ikut memantau, gunakan fitur berbagi perangkat. Caranya ada di cara berbagi akses kamera Yoosee.
• Catat nama dan sandi WiFi yang dipakai kamera. Kalau suatu saat router diganti atau sandi WiFi diubah, kamera perlu disambungkan ulang dengan data baru.
• Periksa apakah ada pembaruan firmware di pengaturan perangkat (letak menunya bisa berbeda antar versi aplikasi, dan tidak semua model menyediakannya). Kalau ada, pasang saat sinyal stabil dan jangan cabut listrik kamera selama proses berjalan.

Kapan sebaiknya minta bantuan

Anda sebaiknya berhenti mencoba sendiri dan menghubungi penjual kalau:

• Tidak ada kode QR, tidak ada stiker, dan tidak ada tulisan nama aplikasi sama sekali, sehingga Anda tidak bisa memastikan aplikasinya.
• Kode QR sudah menunjuk ke Yoosee, kamera sudah direset dengan benar, WiFi sudah 2,4 GHz, tetapi kamera tetap tidak bisa ditambahkan setelah beberapa kali percobaan.
• Kamera tidak menyala, lampu indikator mati total, atau tidak ada suara apa pun saat direset.
• Kamera bekas tetap terikat ke akun lain meski sudah direset.

Siapkan catatan langkah yang sudah Anda coba, foto stiker di badan kamera, dan tangkapan layar pesan kesalahan dari aplikasi supaya penjual bisa membantu lebih cepat.

Kalau kamera dipasang di tempat tinggi atau perlu kabel listrik baru, matikan listrik terlebih dahulu sebelum menyentuh sambungan, dan gunakan jasa teknisi listrik yang berpengalaman untuk pekerjaan instalasi.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah "WiFi Smart Net Camera" itu merek kamera?

Bukan. Itu hanya keterangan jenis produk, sehingga label yang sama bisa muncul di kardus kamera yang butuh aplikasi berbeda. Nama aplikasinya tetap harus dipastikan dari kode QR atau stiker kamera.

Buku panduan saya hilang. Bagaimana cara tahu aplikasinya?

Periksa stiker di badan kamera, biasanya di bagian bawah atau belakang, karena sering ada nama aplikasi atau kode QR di sana. Lihat juga tulisan kecil di kardus kalau masih ada. Kalau semua petunjuk itu tidak ada, kirim foto kamera ke tempat Anda membeli dan tanyakan aplikasi yang dipakai.

Bisakah kamera yang dibuat untuk aplikasi lain dipindah ke Yoosee?

Pada umumnya tidak. Setiap kamera dirancang untuk tersambung ke layanan dan aplikasi tertentu, dan hal itu tidak bisa diubah lewat pengaturan biasa. Kalau kode QR Anda menunjuk ke aplikasi lain, gunakan aplikasi tersebut untuk kamera itu.

Kenapa aplikasi Yoosee tidak menemukan kamera saya padahal sudah direset?

Pastikan dulu kamera itu memang untuk Yoosee. Kalau sudah pasti, penyebab yang umum adalah HP tersambung ke jalur 5 GHz, sandi WiFi salah ketik, atau kamera belum benar-benar masuk mode pemasangan. Ulangi reset sesuai buku panduan, lalu coba lagi di jaringan 2,4 GHz.

Apakah aman mengunduh aplikasi dari tautan di kode QR?

Kalau kode QR membuka halaman aplikasi di Google Play atau App Store, mengunduh dari sana umumnya aman. Kalau tautannya justru mengunduh file langsung di luar Google Play atau App Store, jangan pasang file itu. Cukup catat nama aplikasinya, lalu cari dan unduh sendiri dari toko aplikasi resmi di HP Anda.