Cúp điện, mất điện xong camera có tự kết nối lại không?

Có. Camera Yoosee tự vào mạng lại khi có điện trở lại, bạn không phải cài đặt từ đầu. Tên wifi và mật khẩu wifi được lưu trong camera; còn bản dùng sim 4G thì thông tin mạng nằm trên chính thẻ sim đang cắm — mất điện không xoá cả hai.

Nếu camera báo ngoại tuyến ngay sau khi điện vừa có lại thì điều đáng nghi đầu tiên là thứ tự khởi động: camera chạy xong trước router, lúc đó trong nhà chưa có wifi để bắt nên nó phải chờ thêm một lúc mới tự vào mạng. Mốc để bắt đầu sốt ruột vì vậy không phải là lúc có điện, mà là lúc router đã ra được internet: điện thoại đã vào được wifi nhà và xem video bình thường mà camera vẫn ngoại tuyến, lúc đó mới có lý do đi kiểm tra.

Ba điều kiện để camera tự vào mạng lại

Camera chỉ tự vào mạng lại khi đủ ba điều kiện dưới đây; thiếu một cái là nó vẫn báo ngoại tuyến dù máy vẫn đang chạy.

1. Camera thật sự có điện trở lại. Bản cắm điện lưới thì ổ cắm còn điện, aptomat không nhảy, adapter còn tốt; bản chạy pin hoặc năng lượng mặt trời thì không phụ thuộc điện lưới, chỉ cần pin còn dung lượng.
2. Đường mạng camera đang dùng đã sẵn sàng. Bản dùng wifi cần router khởi động xong và ra được internet; bản dùng sim 4G cần thẻ sim còn data và còn hạn gói.
3. Không có gì thay đổi trong lúc đó. Không ai đổi tên hay mật khẩu wifi, không thay router mới, không bấm giữ nút reset.

Đủ ba điều kiện thì camera tự dò lại mạng và tự vào, kể cả khi bạn đang ở xa. Vì vậy đừng vội leo lên tháo camera xuống: việc cần làm nằm ở dưới đất, chỗ ổ cắm, aptomat và router.

Vì sao camera khởi động trước router thì chưa vào được mạng?

Vì camera khởi động nhanh hơn router, nên nó đi tìm wifi vào đúng lúc trong nhà chưa có wifi để bắt.

Camera chỉ cần chạy xong phần mềm bên trong rồi dò tên wifi đã lưu. Router phải làm nhiều việc hơn: khởi động, kết nối lại với nhà mạng, chờ đường truyền bên ngoài ổn định rồi mới cho thiết bị trong nhà ra internet. Camera dò một vòng, không thấy tên wifi quen thuộc, nên chưa vào được.

Sau đó, tuỳ dòng máy mà thời gian camera tự thử lại có thể khác nhau; trong lúc chờ, app vẫn hiện ngoại tuyến dù camera đang chạy bình thường. Nguyên tắc rút ra: đừng vội kết luận camera hỏng khi router chưa khởi động xong.

Nhà nào lắp nhiều camera thì có một cách nhận biết rất nhanh: nếu tất cả cùng báo ngoại tuyến một lượt, vấn đề gần như chắc chắn nằm ở router chứ không phải ở từng máy. Còn nếu chỉ một cái ngoại tuyến, hãy đi thẳng tới ổ cắm và adapter của riêng nó.

Bao lâu sau khi có điện thì camera vào mạng lại được?

Không có con số cố định, và phải tính từ lúc router ra được internet chứ không phải từ lúc có điện. Sau mốc đó camera còn cần thêm một lúc để dò lại mạng, nhanh hay chậm tuỳ dòng máy và tuỳ sóng wifi tại vị trí lắp.

Trong lúc chờ, có hai việc nên làm và một việc không nên làm:

• Nên: đóng hẳn app rồi mở lại, kéo danh sách thiết bị xuống để làm mới trạng thái trước khi kết luận camera chưa vào mạng.
• Nên: cầm điện thoại đứng đúng chỗ lắp camera, vào wifi nhà rồi mở thử một video, vì sau khi khởi động lại, router có thể phát trên kênh khác so với trước đó.
• Không nên: bấm giữ nút reset. Đây là hành động biến "chờ thêm vài phút" thành "cài lại từ đầu", vì nó xoá luôn cấu hình wifi mà camera vẫn còn giữ.

Đèn tín hiệu trên thân máy cũng đáng nhìn trước khi đụng vào camera, nhưng quy ước đèn khác nhau giữa các dòng máy, hãy đối chiếu tờ hướng dẫn đi kèm trước khi suy ra camera đang ở trạng thái nào.

Sau cúp điện, khi nào mới thật sự phải cài lại mạng?

Chỉ khi thông tin mạng đã đổi hoặc cấu hình trong camera bị xoá — riêng cúp điện thì không nằm trong nhóm này. Những trường hợp buộc phải cấu hình lại wifi cho camera:

• Đổi mật khẩu wifi, vì camera vẫn cố vào bằng mật khẩu cũ.
• Đổi tên wifi, vì camera tìm đúng cái tên nó đã lưu, tên mới với nó là một mạng lạ.
• Thay router hoặc đổi nhà mạng. Router hỏng sau sự cố điện, nhà mạng mang máy mới tới, và máy mới có thể phát tên wifi khác.
• Có người bấm giữ nút reset trên camera trong lúc sốt ruột.
• Router phát trở lại nhưng băng tần không phù hợp. Camera Yoosee chỉ dùng wifi 2.4GHz, không dùng 5GHz. Nếu sau khi khôi phục, router chỉ còn phát 5GHz hoặc gộp hai băng tần chung một tên, camera có thể không nhận ra mạng quen.

Các bước cấu hình cho từng trường hợp đã có riêng một bài, xem cài đặt camera Yoosee khi thay đổi wifi. Ở đây chỉ cần nhớ hai việc, và phải làm cả hai:

• Đặt lại đúng tên wifi và mật khẩu cũ trên router mới, để camera tự vào mạng lại mà bạn không phải cấu hình gì thêm.
• Đặt tên riêng cho băng tần 2.4GHz, không gộp chung một tên với 5GHz. Chỉ làm việc thứ nhất mà vẫn gộp hai băng tần lại thì camera có thể vẫn không vào được.

Camera 4G và camera năng lượng mặt trời thì khác gì khi cúp điện?

Camera dùng sim 4G bớt được một nửa vấn đề vì không phụ thuộc router: có điện trở lại là nó bắt sóng nhà mạng rồi vào mạng, không phải chờ thiết bị nào khởi động trước. Nhưng cần tách bạch hai chuyện hay bị gộp làm một:

• Không phụ thuộc wifi không có nghĩa là không phụ thuộc điện. Camera 4G mà vẫn cắm điện lưới thì cúp điện là tắt, giống mọi thiết bị khác trong nhà.
• Chỉ khi nguồn điện cũng độc lập thì đợt cúp điện mới thật sự không ảnh hưởng: bản 4G đi cùng tấm năng lượng mặt trời hoặc pin sạc vẫn ghi hình và xem được từ xa khi cả khu mất điện.

Nếu mất điện trên diện rộng và kéo dài nhiều giờ thì sóng di động tại đó cũng có thể yếu đi, chuyện đó nằm ngoài khả năng của mọi camera. Còn với những đợt cúp điện vài tiếng ở vùng ven, vườn rẫy, công trình hay ki-ốt ngoài chợ, bộ đôi 4G + năng lượng mặt trời không còn phụ thuộc vào cả điện lưới lẫn wifi. Cách chọn giữa các kiểu nguồn có trong bài camera không cần wifi không cần điện.

Cúp điện có làm mất video đã lưu trong thẻ nhớ không?

Không. Những đoạn đã ghi xong vẫn nằm nguyên trong thẻ nhớ; chỉ đoạn đang ghi dở đúng thời điểm sập nguồn là dễ bị lỗi vì chưa kịp đóng lại hoàn chỉnh.

Ba điều nên biết về thẻ nhớ sau một đợt mất điện:

1. Khoảng thời gian mất điện là một khoảng trống thật sự trong dữ liệu ghi hình. Không thiết bị nào ghi hình được khi không có điện. Muốn liên tục thì phải xử lý ở khâu nguồn điện, bằng bộ lưu điện hoặc camera có pin, chứ không xử lý bằng cài đặt.
2. Mất điện đột ngột lặp đi lặp lại dễ làm thẻ bị lỗi. Nếu sau một đợt cúp điện mà app báo không xem lại được hoặc camera báo không nhận thẻ, hãy thử format lại thẻ trong app trước khi kết luận thẻ hỏng. Format sẽ xoá sạch, nên cần đoạn nào thì tải về máy trước.
3. Nếu đoạn cần tìm rơi đúng lúc mất điện, hãy tua cả trước và sau thời điểm đó vài phút. Đoạn ghi dở lúc sập nguồn có thể bị lỗi file, khiến app không hiện đúng mốc thời gian của nó.

Chờ đủ lâu rồi mà camera vẫn chưa vào mạng thì làm gì?

Kiểm tra theo thứ tự nguồn điện, rồi router, rồi mới tới camera, và chỉ bắt đầu sau khi điện thoại đã vào được wifi nhà.

1. Nguồn điện: cắm thử thiết bị khác vào đúng ổ đó, xem aptomat đã gạt lại chưa.
2. Router: đèn internet đã sáng ổn định chưa; nếu chưa, rút điện router khoảng nửa phút rồi cắm lại.
3. Camera: rút điện camera khoảng nửa phút, cắm lại rồi để yên cho nó dò mạng.

Qua hết ba bước mà camera vẫn ngoại tuyến thì nguyên nhân không còn nằm ở đợt cúp điện nữa. Lúc đó hãy đi tiếp theo checklist camera Yoosee ngoại tuyến, bài đó rà lần lượt nguồn điện, đường mạng, app và tài khoản.

Làm gì để lần sau camera tự phục hồi mà bạn không phải đụng vào?

Việc đáng làm nhất là cấp nguồn dự phòng cho router chứ không phải cho camera. Đây là chỗ rất dễ làm ngược: camera có bộ lưu điện mà router tắt thì camera vẫn mất kết nối và bạn vẫn không xem được từ xa.

Vài việc nên làm, xếp theo mức đáng làm trước:

• Cắm router qua một bộ lưu điện nhỏ rồi mới tính tới dự phòng cho camera.
• Không cắm camera vào ổ đi chung công tắc đèn. Một lần tắt đèn theo thói quen là camera nghỉ cả đêm.
• Ghi lại tên và mật khẩu wifi ở chỗ dễ tìm. Mỗi lần đổi mật khẩu là mỗi lần phải cài lại toàn bộ camera trong nhà.
• Khi thay router thì giữ nguyên tên và mật khẩu wifi cũ, đồng thời đặt tên riêng cho băng 2.4GHz.
• Sau mỗi đợt mất điện dài, mở app đếm lại đủ số camera, tránh cảnh tới hôm cần xem lại mới phát hiện một cái đã ngoại tuyến từ lâu.
• Với vị trí hay cúp điện hoặc không kéo được điện lưới, hãy hỏi nơi bán về dòng camera 4G đi kèm tấm năng lượng mặt trời, và nói rõ chỗ lắp có nắng cả ngày hay không.

Bạn là cửa hàng hoặc thợ lắp camera?

Sau mỗi đợt mất điện diện rộng, kiểu gì cũng có khách gọi báo camera không lên mạng, mà thứ đang cần thời gian khởi động có khi chỉ là cái router ở nhà khách. Một tin nhắn ngắn gửi khách lúc bàn giao, đại ý chờ router khởi động xong trước, đừng bấm reset, nhớ làm mới app — một tin nhắn như vậy giúp bạn tiết kiệm nhiều chuyến đi không công.

Nếu bạn đang tìm dòng sản phẩm cho những điểm lắp hay cúp điện, vườn rẫy và công trình chưa có sẵn wifi lẫn điện lưới, có thể xem thông tin hợp tác phân phối camera Yoosee.

Câu hỏi thường gặp

Cúp điện xong camera có phải cài lại không?

Không. Tên wifi và mật khẩu wifi được lưu trong camera, còn bản 4G thì thông tin mạng nằm trên chính thẻ sim đang cắm, nên mất điện không xoá cả hai. Bạn chỉ phải cài lại nếu tên hoặc mật khẩu wifi đã đổi, router đã thay, hoặc có người bấm giữ nút reset.

Camera không lên mạng sau khi có điện là do đâu?

Trước hết hãy nghĩ tới việc router chưa khởi động xong, nên camera đi tìm wifi lúc trong nhà chưa có wifi. Chờ tới khi điện thoại vào được wifi nhà rồi làm mới app; nếu camera vẫn ngoại tuyến thì kiểm tra ổ cắm, aptomat và adapter trước khi nghĩ tới chuyện camera hỏng.

Mất mạng rồi có mạng lại thì camera có tự kết nối không?

Có. Khi đường truyền nhà mạng phục hồi và router ra lại internet, camera tự nối lại mà không cần thao tác gì, vì tên wifi và mật khẩu vẫn nguyên trong máy. Chỉ khi nhà mạng thay router mới với tên wifi khác thì mới phải cài lại camera.

Cúp điện có mất video đã lưu trong thẻ nhớ không?

Những đoạn đã ghi xong vẫn còn, chỉ đoạn đang ghi dở đúng lúc sập nguồn là dễ lỗi vì chưa kịp đóng lại. Riêng khoảng mất điện thì không có video, muốn liên tục phải cấp nguồn dự phòng hoặc dùng bản có pin.