Internet para cámaras de seguridad: qué plan necesito y cómo calcularlo

Para elegir internet para cámaras de seguridad fíjese primero en la velocidad de subida, no en la de bajada: el video sale de su casa hacia su celular, y eso lo carga la subida. El plan correcto es el que tiene una subida real mayor que la suma de lo que envían las cámaras que usted mira al mismo tiempo, más un margen para el resto de la casa. Ese dato no se adivina: se mide en la app con su propia cámara y se calcula en cinco minutos, como explicamos abajo.

Esta guía es para antes de contratar o cambiar de plan. Si ya tiene el servicio y el video en vivo se corta o se congela, el diagnóstico paso a paso está en ver cámaras en vivo por internet fuera de casa.

Qué parte del trabajo de la cámara usa internet

Antes de calcular, conviene saber qué gasta conexión y qué no. Una cámara WiFi hace varias cosas a la vez, y solo algunas pasan por el internet contratado:

• Grabar en la tarjeta microSD: no usa internet. Ocurre dentro de la cámara.
• Detectar movimiento: tampoco. Lo hace el propio equipo.
• Enviar el aviso de movimiento: usa muy poco, salvo que la alerta lleve una foto o un clip de vista previa.
• Ver en vivo desde fuera de casa: es lo que más pesa. Mientras la vista está abierta, la cámara envía video sin parar.
• Revisar grabaciones de la tarjeta a distancia: también envía video, igual que el vivo.
• Grabación en la nube, si la tiene contratada: la cámara sube eventos o video de forma continua aunque nadie esté mirando.

La conclusión práctica es que una cámara que nadie mira casi no usa internet, y una cámara abierta en el celular de alguien usa bastante. Por eso el cálculo no se hace por número de cámaras instaladas, sino por cuántas se van a mirar a la vez. Si le preocupa qué pasa los días que el servicio se cae, lo explicamos en ¿las cámaras de seguridad funcionan sin internet?: la grabación local sigue aunque el plan falle.

Por qué manda la subida y no la bajada

Los proveedores anuncian sus planes casi siempre por la velocidad de bajada, que es la que sirve para ver series o descargar archivos. Pero cuando usted abre la cámara desde el trabajo, el camino es al revés: la cámara sube el video desde su casa a internet, y su celular lo baja donde esté.

Muchos planes residenciales tienen una subida bastante menor que la bajada. Un plan que parece generoso en la publicidad puede quedarse corto para varias cámaras si su subida es baja. Al revisar ofertas, pregunte siempre por las dos cifras y anote la de subida aparte: es la que va a usar para el cálculo.

Un detalle que confunde: dentro de la casa, conectado al mismo WiFi, el video puede verse perfecto aunque la subida sea pobre, porque en muchos casos no sale a internet. El problema aparece recién cuando sale de casa. Por eso la prueba que importa se hace con el celular en datos móviles, no en el WiFi de la casa.

Paso 1 – Mida lo que envía cada cámara

Cada modelo y cada calidad de imagen envía una cantidad distinta de datos, así que no confíe en tablas genéricas. Mida la suya:

1. Abra la vista en vivo de la cámara desde el celular con los datos móviles, fuera del WiFi de la casa.
2. Busque el indicador de velocidad en la pantalla de video. En muchas versiones de la app aparece un número pequeño en una esquina, en KB/s o kbps. El nombre y la ubicación pueden variar según la versión.
3. Elija la calidad que piensa usar normalmente (alta definición, estándar o fluida, según cómo se llame en su app) y espere unos segundos a que el número se estabilice.
4. Anote el valor típico, no el pico. Mueva la mano frente a la cámara: con más movimiento en la imagen el número suele subir, y conviene anotar ese valor más alto como referencia.
5. Repita con la otra calidad. Así sabrá cuánto ahorra si baja la calidad.

Si su app no muestra ese indicador, hay otra forma: muchos routers tienen una sección de tráfico o de dispositivos conectados que muestra cuánto envía cada equipo. Deje la cámara abierta en el celular un par de minutos y mire la cifra de subida de esa cámara en el router.

Cómo pasar de KB/s a megas. Las ofertas de internet hablan de megabits por segundo (Mbps) y la app suele mostrar kilobytes por segundo (KB/s). Para convertir, multiplique por 8 y divida entre 1000. Ejemplo: si la app muestra 100 KB/s, eso equivale a 800 kbps, es decir, 0,8 Mbps. Ese 100 es un valor inventado para el ejemplo; use el que vea en su pantalla.

Paso 2 – Sume las cámaras que se verán a la vez

Ahora piense en el peor momento realista, no en el promedio:

• ¿Cuántas cámaras abre usted a la vez? Si usa la vista múltiple con cuatro cámaras en la misma pantalla, cuente las cuatro.
• ¿Quién más mira? Si compartió el acceso con familiares o con empleados, cada persona que abre la vista en vivo genera su propio envío desde la casa. Según cómo se conecte cada teléfono, dos personas mirando la misma cámara pueden llegar a duplicar lo que esa cámara sube; para dimensionar, cuéntelas por separado.
• ¿Hay nube contratada? Sume lo que suben las cámaras con nube activa, porque esa subida corre aunque nadie esté mirando.

Con el ejemplo anterior: cuatro cámaras a 0,8 Mbps cada una, vistas al mismo tiempo, suman 3,2 Mbps de subida solo para las cámaras. Insistimos en que es un cálculo con un valor supuesto; el suyo puede ser mucho más bajo o más alto según el modelo y la calidad elegida.

Una forma de bajar esa suma sin cambiar de plan es usar calidad estándar en la vista múltiple y pasar a alta definición solo cuando abre una cámara en pantalla completa. En la mayoría de los modelos eso no cambia lo que se graba en la tarjeta, solo lo que se transmite; revíselo en el manual de su modelo.

Paso 3 – Deje margen para el resto de la casa

Las cámaras no son las únicas que suben datos. Videollamadas, respaldos automáticos de fotos del celular, consolas de juego y transmisiones en vivo compiten por la misma subida. Si el cálculo de las cámaras ocupa casi toda la subida del plan, el video se va a cortar justo cuando alguien en casa haga una videollamada.

Una regla práctica (no una norma técnica): tome la suma de las cámaras y busque un plan cuya subida real sea al menos el doble de esa cifra. En el ejemplo, unos 6,4 Mbps de subida. Si en su casa se trabaja con videollamadas a diario, deje todavía más holgura.

Paso 4 – Compruebe la subida real del plan

La cifra del contrato es un máximo. Lo que importa es lo que llega de verdad, en el lugar y a la hora en que usted va a mirar:

1. Haga una prueba de velocidad desde una computadora conectada por cable al router, si puede. Así mide el plan sin la interferencia del WiFi.
2. Repítala a distintas horas, sobre todo en la noche, cuando la red del barrio suele estar más cargada.
3. Fíjese en el valor de subida (upload) y compárelo con su cálculo del paso 3.
4. Si ya tiene el servicio y la subida real queda muy por debajo de lo contratado, reclámelo al proveedor con las pruebas anotadas antes de pagar por un plan más caro.

Si tiene que elegir entre tecnologías, pregunte en concreto por la subida de cada opción en su dirección. En muchas zonas la fibra ofrece subidas más altas que otras conexiones, pero no siempre; compare las cifras que le den por escrito, no el nombre de la tecnología.

Planes rurales, inalámbricos o con tope de datos

Si su internet es inalámbrico, satelital, un router con chip de celular o cualquier plan con límite mensual de datos, además de la velocidad importa el volumen. Ahí el cálculo es por tiempo mirado:

1. Tome la velocidad que midió en el paso 1 en KB/s.
2. Multiplíquela por 60 para saber cuánto gasta por minuto. En el ejemplo, 100 KB/s son unos 6 MB por minuto.
3. Multiplique por los minutos que espera mirar cada día y por los días del mes. Con media hora diaria del ejemplo: 6 MB × 30 minutos × 30 días, unos 5,4 GB al mes, por una sola cámara en esa calidad.
4. Sume la nube, si la tiene, y lo que miren otras personas.

Con un tope de datos, la estrategia cambia:

• Grabe en la tarjeta y use la vista en vivo solo para revisar algo puntual. La grabación local no gasta datos.
• Use calidad estándar para mirar a distancia.
• Desactive la vista previa en las alertas, si su app lo permite, para que cada aviso sea solo un texto.
• Mida una semana real en el panel del proveedor antes de decidir el plan definitivo, y proyecte el mes con margen.

Este método es el mismo que usamos para las cámaras con chip propio, con más detalle sobre lo que gasta cada función, en ¿cuántos datos consume una cámara 4G al mes?.

Lo que un plan más rápido no arregla

Antes de pagar más, descarte los problemas que no dependen del internet contratado:

• Las cámaras se desconectan incluso dentro de casa. Si se caen aunque las mire desde el mismo WiFi, el cuello de botella es el router o la señal, no el plan. Con muchas cámaras es un caso típico, explicado en 8 cámaras WiFi en un router: por qué se caen algunas.
• La cámara tiene señal WiFi débil. Puede tener un plan excelente y aun así la cámara no logra enviar el video si está lejos del router. Mire el indicador de señal en la configuración del dispositivo, si su modelo lo muestra.
• El video llega con unos segundos de atraso. Una parte de ese retraso es normal y no desaparece con más megas; lo explicamos en cámaras en vivo con retraso de segundos.
• El problema es el celular que mira. Si la cámara se ve bien desde otro teléfono en otra red, el internet de la casa está cumpliendo.

Qué significa cada resultado

• Su subida real supera con holgura la suma de las cámaras: el plan alcanza. No hace falta cambiarlo por las cámaras.
• La subida apenas alcanza para las cámaras: funcionará en momentos tranquilos y se cortará cuando alguien más use la conexión. Baje la calidad de la vista múltiple o busque más subida.
• La subida no alcanza ni para una cámara en alta definición: use calidad estándar para mirar a distancia y apóyese en la grabación de la tarjeta; considere otro plan u otra tecnología.
• Su plan tiene tope de datos y el cálculo mensual lo supera: el problema no es la velocidad sino el volumen. Reduzca el tiempo de vista en vivo o contrate un paquete mayor.

Cuándo pedir ayuda

Consulte con el punto de venta, con un instalador o con su proveedor de internet si:

• Las pruebas de velocidad muestran una subida muy distinta de la contratada en varias horas y días distintos.
• Necesita cablear cámaras o llevar la red a otra parte del terreno para no depender del WiFi. Si hay que pasar cables por techos o paredes, o instalar tomas nuevas, corte la luz antes de trabajar, use una escalera firme con alguien que la sostenga y deje la parte eléctrica a un electricista calificado.
• Instaló un equipo del proveedor nuevo y desde entonces ninguna cámara se ve fuera de casa.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos megas necesito para 4 cámaras?

Depende de cuánto envía cada una en la calidad que usted usa y de cuántas mire a la vez, así que no hay una cifra única. Lo que cuenta no es cuántas tiene instaladas, sino cuántas se ven a la vez: si solo abre una cada vez, el cálculo es por una, no por cuatro. Si las mira las cuatro en vista múltiple, ponerlas en calidad estándar puede ser suficiente para no cambiar de plan.

Si solo grabo en la tarjeta y casi nunca miro, ¿necesito un plan bueno?

No hace falta un plan grande. La grabación en la tarjeta no usa internet; la conexión solo se necesita para los avisos y para cuando abra la cámara. Lo que sí necesita es que el servicio sea estable, para que las alertas lleguen a tiempo.

¿Puedo usar el WiFi de un vecino o el internet compartido del edificio?

Técnicamente la cámara se conecta a cualquier WiFi, pero no es recomendable. No controla la subida, otros usuarios la consumen y si cambian la contraseña la cámara queda fuera de línea. Para seguridad conviene una conexión que usted administre.

¿Necesito IP fija o un plan especial para ver mis cámaras desde afuera?

En la mayoría de los modelos con app en la nube, no: la cámara se conecta sola al servicio y usted la ve sin abrir puertos ni pagar una IP fija. Con un plan doméstico normal suele bastar. Si su proveedor le ofrece un servicio adicional para cámaras, pregunte qué hace exactamente antes de pagarlo.

¿Conviene un router con chip de celular como internet de la casa?

Puede servir donde no llega el internet fijo, pero revise dos cosas: la subida real en ese punto y si el plan tiene límite de datos. Haga el cálculo mensual de la sección de planes con tope antes de contratarlo, y considere grabar en tarjeta y mirar en vivo solo cuando haga falta.