Cửa hàng điện thoại nên bán thêm gì: so sánh bốn nhóm hàng theo cùng một thước đo

Cửa hàng điện thoại nên bán thêm gì? Bốn nhóm đáng cân nhắc nhất là phụ kiện, khóa cửa điện tử, thiết bị nhà thông minh và camera 4G. Chọn nhóm nào là tùy bạn muốn tăng lượt khách hay tăng giá trị mỗi đơn: phụ kiện dễ vào nhất nhưng phần lời chỉ nằm ở chênh lệch giá nên cũng dễ bị so giá nhất, còn khóa điện tử và camera 4G cho đơn giá cao hơn, đổi lại bạn phải gánh thêm phần lắp đặt. Nếu khách của bạn phần lớn ở tỉnh, có rẫy, ao, kho hàng hay nhà thứ hai ở quê thì camera 4G là nhóm có nhu cầu sẵn và ít phải thuyết phục nhất.

Bài này không đưa con số lời lãi nào, vì giá nhập và tỷ lệ lời đổi theo khu vực, theo nguồn hàng của từng cửa hàng. Mỗi nhóm chỉ mô tả tiền vào từ đâu và việc phát sinh ở đâu, phần số bạn tự điền (giá nhập ___ , giá bán ___ , công lắp ___ ).

Bốn tiêu chí nên dùng để chấm điểm một nhóm hàng mới

Nếu chỉ nhìn một tiêu chí — lời trên mỗi cái máy — thì rất dễ chọn nhầm nhóm. Nên chấm cả bốn tiêu chí dưới đây cùng lúc, và bài này dùng đúng bốn tiêu chí đó cho cả bốn nhóm.

• Giá trị mỗi đơn. Đơn giá thấp buộc bạn bù bằng số lượt khách, tức là đặt cược vào mặt bằng chứ không phải vào sản phẩm.
• Phần lời đến từ đâu. Nhóm mà phần lời chỉ nằm ở chênh lệch giá máy thì dễ bị so giá trên sàn nhất, vì khách nhìn hình là biết đúng món.
• Hậu mãi. Lắp đặt, cấu hình, hướng dẫn và xử lý khi máy trục trặc. Phần này không xấu — chính nó khiến người bán online khó cạnh tranh với bạn — nhưng nó ăn thời gian.
• Vòng quay và tồn kho. Để vài tháng chưa bán được thì món đó còn bán được nữa không? Ốp lưng chết theo đời máy, camera ngoài trời thì không.

Việc của bạn là chọn nhóm có điểm yếu mà bạn chịu được.

Nhóm 1 — Phụ kiện: dễ vào nhất, nhưng nên coi là hàng kéo khách

Phụ kiện vẫn đáng bán, nhưng nên xem là hàng kéo khách chứ không phải nguồn lời chính. Ốp lưng, cường lực, cáp, củ sạc, tai nghe đều dễ nhập và bạn đã quen tay, đổi lại thì ai bán cũng được.

• Giá trị mỗi đơn: thấp nhất trong bốn nhóm, doanh thu gần như chỉ phụ thuộc vào lượng người đi ngang cửa hàng.
• Phần lời: gần như chỉ đến từ chênh lệch giá, mà đây lại là nhóm khách mở điện thoại ra dò giá nhanh nhất.
• Hậu mãi: gần như không có — ưu điểm lớn nếu bạn đứng quầy một mình.
• Vòng quay và tồn kho: quay nhanh nhưng cũng chết nhanh, vì ốp và cường lực gắn chặt với từng đời máy.

Phụ kiện có còn đáng nhập không? Còn, nếu cửa hàng bạn ở chỗ đông người qua lại. Nếu nằm trong hẻm hoặc trên đoạn đường vắng thì riêng phụ kiện không đủ nuôi mặt bằng.

Nhóm 2 — Khóa cửa điện tử: đơn giá cao nhất, đổi lại là trách nhiệm lắp

Khóa cửa điện tử cho giá trị đơn cao nhất trong bốn nhóm, nhưng cũng là nhóm mà một ca lắp hỏng gây thiệt hại nặng nhất cho tài sản của khách. Cân nhắc nhóm này là cân nhắc tay nghề trước, lời sau.

• Giá trị mỗi đơn: cao, và khách ít so giá theo mã vì mẫu quá nhiều, khó tìm đúng món để đối chiếu.
• Phần lời: tiền máy cộng tiền công lắp — phần công là thứ khách khó đem lên sàn đối chiếu, vì mỗi cánh cửa là một tình huống riêng.
• Hậu mãi: không nhiều lần, nhưng lần nào cũng gấp — khóa trục trặc nghĩa là khách đang đứng ngoài cửa nhà mình.
• Vòng quay và tồn kho: chậm, vì mỗi nhà thường chỉ mua một lần; bù lại khóa không lỗi mốt theo đời điện thoại.

Rủi ro thật nằm ở khâu khoan: cửa gỗ, cửa nhôm kính và cửa thép đòi hỏi ba cách xử lý khác nhau, khoan sai là hỏng luôn cánh cửa. Chưa từng lắp thì nên đi theo một thợ vài ca trước khi nhập lô đầu — một cánh cửa hỏng ăn hết phần lãi của mấy ca thành công.

Nhóm 3 — Thiết bị nhà thông minh: nhiều người ghé xem, ít người chốt

Nhà thông minh dễ trưng bày nhất nhưng khó chốt nhất, vì khách thường thấy hay chứ chưa thấy cần. Ổ cắm wifi, công tắc, đèn đổi màu, cảm biến cửa đều bắt mắt ở quầy, nhưng ngắm xong khách vẫn về tay không.

• Giá trị mỗi đơn: trung bình, và chỉ có lời khi khách mua theo bộ; bán lẻ từng cái ổ cắm thì công tư vấn nhiều hơn tiền thu.
• Phần lời: đến từ việc bán được cả bộ và phần công đi cài đặt, không phải từ chênh lệch giá từng món.
• Hậu mãi: nhiều và khó đoán — wifi nhà khách yếu, khách đổi mật khẩu router, rồi trục trặc gì trong nhà cũng quy về món bạn bán.
• Vòng quay và tồn kho: chậm, và mẫu mới ra liên tục nên hàng để lâu dễ thành hàng cũ.

Nhà thông minh có hợp với cửa hàng điện thoại không? Hợp về kỹ năng, còn nhu cầu thì tùy địa bàn. Bạn vốn quen cài app và kết nối wifi cho khách — đúng việc nhóm này cần — nhưng ở huyện, ở xã thì khách vẫn coi đây là món chơi. Ở khu đô thị mới hay gần chung cư thì đáng thử với một bộ nhỏ.

Nhóm 4 — Camera 4G: nhu cầu có sẵn, khách hỏi trước khi bạn kịp chào

Camera là nhóm mà khách hay tự mang câu hỏi tới thay vì để bạn chào — nhất là ở địa bàn có rẫy, ao, kho: "chỗ đó không có wifi, xem từ xa được không", "rẫy chưa kéo điện tới, lắp được không", "đi làm xa mở điện thoại coi nhà được không". Cả ba câu đều có máy đáp ứng được — camera lắp SIM 4G thì tự có mạng, không cần wifi tại chỗ; camera năng lượng mặt trời dành cho nơi chưa có điện lưới.

• Giá trị mỗi đơn: cao hơn phụ kiện rõ rệt và thường không dừng ở một mắt: trang trại có nhiều cổng, nhà có nhiều mặt cần nhìn.
• Phần lời: đến từ bốn nguồn cùng lúc — máy, công lắp, phụ kiện đi kèm (thẻ nhớ, SIM data, giá đỡ, hộp chống nước) và đơn hàng sau khi khách lắp thêm điểm.
• Hậu mãi: có thật nhưng dồn vào lúc lắp — đo sóng tại chỗ, chọn gói data, đặt hướng tấm pin, cài app cho khách — học một lần rồi lặp lại.
• Vòng quay và tồn kho: ổn định, vì camera không gắn với đời máy điện thoại; để lâu vẫn bán được, không lỗi mốt như ốp lưng hay cường lực.

Nhóm này gần với cửa hàng điện thoại hơn ba nhóm kia ở một chỗ: bạn đã bán SIM và thẻ nhớ, đã quen cài app và tạo tài khoản — đúng những việc có trong khâu bàn giao một chiếc camera Yoosee: gắn SIM, lắp thẻ nhớ, cài app và tạo tài khoản cho khách. Phần phải học thêm là trèo cao và đo sóng trước khi chốt vị trí lắp, mà chính đoạn đó khiến nhóm này ít bị so giá trên sàn.

Không có sẵn thợ thì có bán camera được không? Được, nếu bạn tách hai loại việc ra: camera trong nhà thì khách tự gắn được, bạn chỉ cài app và hướng dẫn tại quầy; camera ngoài trời và camera năng lượng mặt trời thì đi cùng một thợ quen theo ca, chia phần công lắp. Làm vài ca như vậy rồi tự đi cũng chưa muộn.

Bảng so sánh nhanh bốn nhóm hàng

Bảng dưới xếp hạng tương đối giữa bốn nhóm, không phải chuẩn chung của ngành.

Nhóm hàng	Giá trị mỗi đơn	Phần lời	Hậu mãi	Vòng quay & tồn kho
Phụ kiện	Thấp	Chênh lệch giá máy	Gần như không	Nhanh, nhưng chết theo đời máy
Khóa cửa điện tử	Cao	Tiền máy + tiền công lắp	Ít lần nhưng lần nào cũng gấp	Chậm, mỗi nhà mua một lần
Nhà thông minh	Trung bình	Bán theo bộ + công cài đặt	Nhiều, khó đoán trước	Chậm, mẫu mới ra liên tục
Camera 4G	Trung bình đến cao	Máy + công lắp + phụ kiện + đơn lắp thêm	Dồn vào lúc lắp	Ổn định, ít lỗi mốt

Nhìn bảng sẽ thấy một điều: nhóm nào có phần lời đến từ nhiều nguồn thì cũng đòi hỏi bạn bỏ công nhiều hơn. Không có nhóm nào vừa dễ vừa lời.

Cửa hàng của bạn hợp với nhóm nào

Không có nhóm hàng tốt nhất, chỉ có nhóm hợp với mặt bằng, tay nghề và tệp khách của bạn.

• Nếu bạn đứng quầy một mình, chọn nhóm không phải đi lắp: phụ kiện cộng camera trong nhà, phần lắp ngoài trời chia việc với một thợ quen.
• Nếu khách của bạn phần lớn ở nông thôn, có rẫy, ao, chuồng trại hay nhà thứ hai ở quê, camera 4G và camera năng lượng mặt trời hợp nhất: bạn đang bán đúng cái mà camera wifi không làm được — chỗ không có wifi, chỗ chưa kéo điện.
• Nếu bạn đã quen cầm khoan và có người trông quầy, thêm khóa cửa điện tử để nâng giá trị mỗi đơn, và nên làm ca đầu ở nhà người quen.
• Nếu cửa hàng ở khu đô thị mới hoặc gần chung cư, nhà thông minh đáng thử với một bộ nhỏ, bán kèm sau khi khách đã mua camera.

Cách tự đánh giá rẻ nhất: trong hai tuần tới, ghi lại mọi câu hỏi mà bạn phải trả lời "ở đây không có". Nhóm xuất hiện nhiều nhất trong sổ đó là nhóm nên nhập trước.

Câu hỏi thường gặp

Tiệm điện thoại nhỏ bán gì có lời?

Nhóm có công lắp hoặc tư vấn đi kèm thường giữ được phần lãi lâu hơn nhóm chỉ bán mỗi cái máy, vì khách khó lấy hình lên sàn dò giá. Cách an toàn cho tiệm nhỏ là giữ phụ kiện làm hàng kéo khách rồi chọn thêm đúng một nhóm có dịch vụ đi kèm.

Mở rộng mặt hàng cho tiệm điện thoại nên bắt đầu từ đâu?

Bắt đầu từ nhóm mà khách đã hỏi nhưng bạn chưa có hàng, không phải từ nhóm đang được quảng cáo nhiều nhất. Nhu cầu có sẵn giúp bạn đỡ hẳn phần tốn kém nhất của việc bán hàng: thuyết phục người ta rằng họ cần món đó.

Nên bán thêm hàng gì ở tiệm điện thoại khi vốn còn ít?

Ưu tiên nhóm nhập ít mã mà vẫn phủ được phần lớn tình huống, và nhóm mà một máy trưng bày đang chạy thay được cho cả kho hàng. Nhập một lô nhỏ chạy thử, bán hết rồi mới mở rộng.

Bán camera có cần biết nhiều kỹ thuật không?

Cần đủ để lắp và cấu hình hai đến ba mã bạn chọn, không cần biết cả ngành. Phần khó của camera 4G chỉ gồm vài việc lặp lại, học một lần là làm được.

Nếu bạn chọn camera, bước tiếp theo nên làm gì

Cách ít rủi ro nhất là làm nhỏ trước khi làm lớn: chọn hai đến ba mã phủ được các tình huống hay gặp ở khu vực bạn, lắp một bộ cho chính cửa hàng mình để có máy demo chạy thật tại quầy, rồi lắp cho vài khách quen và ghi lại chỗ nào mất thời gian. Trước khi chốt nhà cung cấp, hỏi rõ ba việc — hỏi bên nào cũng vậy, Yoosee cũng vậy: hồ sơ hợp quy do ai đứng ra cung cấp, máy lỗi ai xử lý và theo đường nào, hỗ trợ kỹ thuật có tiếng Việt không. Bên nào trả lời vòng vo ở câu thứ hai thì rủi ro đó rơi vào bạn, vì bạn mới là người khách gọi khi máy trục trặc.

Nếu bạn muốn tìm nguồn hàng camera 4G, Yoosee đang mở rộng mạng lưới phân phối tại Việt Nam: chiết khấu theo cấp đối tác, cao nhất tới 35% so với giá niêm yết, bảng giá chi tiết gửi sau khi hồ sơ được duyệt. Bạn có thể xem điều kiện hợp tác dành cho cửa hàng tại Việt Nam và để lại liên hệ ngay trên trang đó.